Come Organizzare la Struttura Tecnologica di un Hotel (Da Terminare)

Questo articolo vuole fornire possibili soluzioni per quanto riguarda l'allestimento della infrastruttura tecnologica di una struttura ricettiva turistica. Ovviamente non esiste una risposta generale e valida a 360 gradi, avendo ogni struttura esigenze particolari. Cio' nonostante, esistono alcuni principi che sono importanti e possono servire certamente come spunto.

Il Gestionale (PMS)

Un Gestionale (a volte chiamato con il nome PMS - Property Management System -) e' alla base di qualsiasi strutturazione tecnologica. Il Gestionale dovrebbe essere molto affidabile, flessibile, adattabile e fornito da compagnie o persone serie e competenti. Gioca un ruolo di vitale importanza un regime assistenziale professionale e veloce, perche' eventuali problemi rischiano di intoppare l'attivita' alberghiera e devono essere risolti nel piu' breve tempo possibile.

Detto questo, occorre sempre ricordarsi che ogni Hotel e' un luogo in divenire. La struttura evolvera' i propri servizi, migliorando quelli ormai obsoleti e introducendone di nuovi. E' molto importante che il gestionale in dotazione abbia la possibilita' di prevedere moduli aggiuntivi, che permettano, un domani, di gestire sale ristoranti, SPA, impianti di automazione e/o robotica, strumentazioni come Accessi Internet o Diffusione di Televisioni Private.

Se il nostro gestionale, con l'andare del tempo, potra' permetterci di gestire tutti questi aspetti, avremo costruito una strutura tecnologica gestibile da un'unico terminale e per questo semplice da gestire e sostenibile. Se l'introduzione di ogni servizio ci costringe ad adottare e imparare una nuova tecnologia, ci ritroveremo ben presto nella situazione di dover rincorrere le macchine.